Indkøbsindkøbskurv
Artikel 1 - Definitioner
I disse vilkår og betingelser gælder følgende definitioner:
1. Erhvervsdrivende: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenesteydelser til forbrugere ved fjernsalg;
2. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i sit erhverv eller virksomhed og indgår en fjernsalgsaftale med den erhvervsdrivende;
3. Fjernsalgsaftale: en aftale indgået inden for rammerne af et organiseret system til fjernsalg af produkter og/eller tjenesteydelser, hvor der frem til og med aftalens indgåelse udelukkende anvendes en eller flere teknikker til fjernkommunikation;
4. Teknik til fjernkommunikation: et middel, der kan anvendes til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og den erhvervsdrivende samtidig er til stede i det samme rum;
5. Fortrydelsesfrist: den frist, inden for hvilken forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret;
6. Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen;
7. Dag: kalenderdag;
8. Løbende aftale: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenesteydelser, hvis leverings- og/eller udførelsesforpligtelser er spredt over tid;
9. Varigt medium: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller den erhvervsdrivende at lagre oplysninger rettet personligt til vedkommende på en måde, der muliggør fremtidig søgning og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.
Artikel 2 - Den erhvervsdrivendes identitet
Registreret adresse:
Shipsworld.NL BV
De Nieuwe Erven 3
5431 NV CUIJK
THE NETHERLANDS
Returadresse:
Send os venligst en e-mail først for at forhøre dig om en returforsendelse. Dette afhænger af dit land!
Shipsworld.NL BV
De Nieuwe Erven 3
5431 NV CUIJK
THE NETHERLANDS
Telefon: +31(0)229-563177 (Mandag til torsdag - fra 09:30 til 17:00) (fredag kun tilgængelig via e-mail!)
Handelskammer: 37161456 Alkmaar
Momsnummer: NL802980648B01
Rabobank-konto: 154985910
IBAN: NL36RABO0154985910
SWIFT/BIC-adresse: RABONL2U
Artikel 3 – Anvendelighed
1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra den erhvervsdrivende og for enhver fjernsalgsaftale, der indgås mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren.
2. Før fjernsalgsaftalen indgås, gøres teksten til disse generelle vilkår og betingelser tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, oplyses det inden fjernsalgsaftalens indgåelse, at de generelle vilkår og betingelser kan ses af forbrugeren på den erhvervsdrivendes hjemmeside, og at de vil blive fremsendt gratis efter anmodning.
3. Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, stilles teksten til disse generelle vilkår og betingelser, uanset det foregående stykke og før fjernsalgsaftalen indgås, elektronisk til rådighed for forbrugeren på en sådan måde, at forbrugeren let kan lagre dem på et varigt medium. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, angives det før fjernsalgsaftalens indgåelse, hvor de generelle vilkår og betingelser kan tilgås elektronisk, og de vil blive sendt gratis efter anmodning.
4. I tilfælde af, at der ud over disse generelle vilkår og betingelser gælder specifikke produkt- eller tjenesteydelsesbetingelser, finder stk. 2 og 3 tilsvarende anvendelse, og i tilfælde af indbyrdes modstridende betingelser kan forbrugeren altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest gunstig for vedkommende.
Artikel 4 - Tilbuddet
1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, angives dette udtrykkeligt i tilbuddet.
2. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenesteydelser. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til, at forbrugeren kan foretage en korrekt vurdering af tilbuddet. Hvis den erhvervsdrivende gør brug af billeder, er disse en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenesteydelser. Åbenlyse fejl eller fejltagelser i tilbuddet forpligter ikke den erhvervsdrivende.
3. Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med at acceptere tilbuddet. Dette omfatter især prisen inklusive afgifter, eventuelle leveringsomkostninger, måden hvorpå aftalen indgås, samt fortrydelsesretten.
4. Den erhvervsdrivende sikrer, at tilbuddet indeholder de oplysninger, der er nævnt i det foregående stykke. Hvis tilbuddet afgives elektronisk, træffer den erhvervsdrivende passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til sikring af den elektroniske overførsel af data og sørger for et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, skal den erhvervsdrivende iagttage passende sikkerhedsforanstaltninger.
5. Den erhvervsdrivende kan – inden for lovens rammer – undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle de forhold og faktorer, der har betydning for en forsvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis den erhvervsdrivende på grundlag af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, er vedkommende berettiget til med begrundelse at afvise en ordre eller anmodning eller stille særlige betingelser for udførelsen.
6. Den erhvervsdrivende skal sammen med tilbuddet give forbrugeren følgende oplysninger skriftligt eller på en sådan måde, at forbrugeren kan lagre dem på en tilgængelig måde på et varigt medium:
a. Besøgsadressen på den erhvervsdrivendes virksomhed, hvor forbrugeren kan henvende sig med eventuelle klager;
b. Betingelserne for og måden, hvorpå forbrugeren kan udøve fortrydelsesretten, eller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten;
c. Oplysninger om garantier og eksisterende eftersalgsservice;
d. Prisen inklusive alle skatter og afgifter på produktet, eventuelle leveringsomkostninger og betalings-, leverings- eller gennemførelsesmåden for fjernsalgsaftalen;
e. Betingelserne for opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end ét år eller er af ubestemt varighed;
f. Hvis forbrugeren har fortrydelsesret, standardfortrydelsesformularen.
Artikel 5 - Aftalen
1. Aftalen indgås, med forbehold for bestemmelserne i stk. 4, på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de af den erhvervsdrivende fastsatte betingelser.
2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter den erhvervsdrivende straks modtagelsen af accepten af tilbuddet elektronisk. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er blevet bekræftet af den erhvervsdrivende, kan forbrugeren ophæve aftalen.
3. Hvis aftalen indgås elektronisk, træffer den erhvervsdrivende passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til sikring af den elektroniske overførsel af data, og vedkommende sikrer et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil den erhvervsdrivende iagttage passende sikkerhedsforanstaltninger.
4. Den erhvervsdrivende kan – inden for lovens rammer – undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle de forhold og faktorer, der har betydning for en forsvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis den erhvervsdrivende på grundlag af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, er vedkommende berettiget til med begrundelse at afvise en ordre eller anmodning eller stille særlige betingelser for udførelsen af aftalen.
5. Den erhvervsdrivende skal senest ved leveringen sende følgende oplysninger til forbrugeren, enten skriftligt eller på en sådan måde, at de kan lagres af forbrugeren på en tilgængelig måde på et varigt medium, sammen med produktet eller tjenesteydelsen:
a. Besøgsadressen på den erhvervsdrivendes virksomhed, hvor forbrugeren kan henvende sig med eventuelle klager;
b. Betingelserne for og måden, hvorpå forbrugeren kan udøve fortrydelsesretten, eller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten;
c. Oplysninger om garantier og eksisterende eftersalgsservice;
d. Prisen inklusive alle skatter og afgifter på produktet, eventuelle leveringsomkostninger samt betalings-, leverings- eller gennemførelsesmåden for fjernsalgsaftalen;
e. Betingelserne for opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på over ét år eller er af ubestemt varighed.
6. I tilfælde af en løbende transaktion finder bestemmelsen i det foregående stykke kun anvendelse på den første levering.
Artikel 6a - Fortrydelsesret ved levering af produkter
1. Forbrugeren har mulighed for at ophæve aftalen uden angivelse af grunde inden for 14 dage fra købet af produkter. Denne frist begynder dagen efter modtagelsen af produktet af eller på vegne af forbrugeren.
2. I denne periode vil forbrugeren behandle produktet og emballagen med omhu. Vedkommende vil kun udpakke eller anvende produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om vedkommende ønsker at beholde produktet. Hvis forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, skal vedkommende returnere produktet sammen med alt leveret tilbehør og, hvis det med rimelighed er muligt, i dets originale stand og emballage til den erhvervsdrivende i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som den erhvervsdrivende har givet.
Artikel 6b - Fortrydelsesret ved levering af tjenesteydelser
1. Forbrugeren har mulighed for at ophæve aftalen uden angivelse af grunde inden for 14 dage, startende fra den dag, aftalen blev indgået, ved levering af tjenesteydelser.
2. For at udøve sin fortrydelsesret skal forbrugeren følge de rimelige og klare anvisninger, som den erhvervsdrivende har givet i forbindelse med tilbuddet eller senest ved leveringen.
Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af fortrydelse
1. Hvis forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, afholder vedkommende højst omkostningerne ved at returnere varerne.
2. Hvis forbrugeren har foretaget en betaling, refunderer den erhvervsdrivende dette beløb så hurtigt som muligt, dog senest 30 dage efter returneringen eller fortrydelsen.
Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesret
1. Den erhvervsdrivende kan kun udelukke forbrugerens fortrydelsesret, hvis dette er klart angivet i tilbuddet, eller i det mindste i rimelig tid før aftalens indgåelse.
2. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter, der:
a. er tilpasset eller fremstillet efter forbrugerens specifikationer;
b. er af udpræget personlig karakter;
c. ikke kan returneres på grund af deres art;
d. er letfordærvelige eller hurtigt kan udløbe;
e. har en pris, der er afhængig af udsving på det finansielle marked, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på;
f. er aviser eller tidsskrifter;
g. er lyd- eller videooptagelser eller computersoftware, som forbrugeren har brudt forseglingen på.
3. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenesteydelser:
a. vedrørende indkvartering, transport, restaurationsvirksomhed eller fritidsaktiviteter, der skal udføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode;
b. såfremt leveringen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke, før fortrydelsesfristen er udløbet;
c. vedrørende væddemål og lotterier.
Artikel 9 - Pris
1. I den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, forhøjes priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenesteydelser ikke, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i momssatser.
2. Uanset det foregående stykke kan den erhvervsdrivende tilbyde produkter eller tjenesteydelser med variable priser, der er underlagt udsving på det finansielle marked, og som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på. Tilbuddet vil angive muligheden for sådanne prisudsving samt det forhold, at eventuelle anførte priser er vejledende priser.
3. Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de skyldes lovmæssige forskrifter eller bestemmelser.
4. Prisstigninger fra 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis den erhvervsdrivende har taget forbehold herom og:
a. disse er resultatet af lovmæssige forskrifter eller bestemmelser, eller
b. forbrugeren har ret til at opsige aftalen på den dag, hvor prisstigningen træder i kraft.
5. De priser, der er angivet i tilbuddet på produkter eller tjenesteydelser, er inklusive moms.
Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti
1. Den erhvervsdrivende garanterer, at produkterne og/eller tjenesteydelserne er i overensstemmelse med aftalen, de i tilbuddet anførte specifikationer, de rimelige krav til pålidelighed og/eller brugbarhed samt de lovbestemmelser og/eller myndighedsforskrifter, der er gældende på datoen for aftalens indgåelse.
2. Enhver yderligere garanti, som den erhvervsdrivende, producenten eller importøren tilbyder, begrænser ikke de lovbestemte rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for den erhvervsdrivende på grundlag af aftalen.
Artikel 11 - Levering og udførelse
1. Den erhvervsdrivende udviser størst mulig omhu ved modtagelse af ordrer på produkter og ved vurdering af ansøgninger om levering af tjenesteydelser.
2. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har meddelt virksomheden.
3. Virksomheden udfører accepterede ordrer med behørig hurtighed, dog senest inden for 30 dage, medmindre der er aftalt en længere leveringsfrist. Hvis leveringen forsinkes, eller hvis en ordre ikke eller kun delvist kan udføres, modtager forbrugeren meddelelse herom senest én måned efter, at ordren er afgivet. I så fald har forbrugeren ret til at ophæve aftalen omkostningsfrit og er berettiget til eventuel erstatning.
4. I tilfælde af ophævelse i henhold til det foregående stykke tilbagebetaler den erhvervsdrivende det beløb, forbrugeren har betalt, så hurtigt som muligt, dog senest 30 dage efter ophævelsen.
5. Hvis det viser sig umuligt at levere et bestilt produkt, vil den erhvervsdrivende bestræbe sig på at levere en erstatningsvare. Senest ved leveringen vil det klart og forståeligt blive oplyst, at der leveres en erstatningsvare. Fortrydelsesretten kan ikke udelukkes for erstatningsvarer. Omkostningerne ved eventuel returnering af produktet afholdes af den erhvervsdrivende.
6. Risikoen for beskadigelse og/eller bortkomst af produkter påhviler den erhvervsdrivende indtil leveringstidspunktet til forbrugeren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Artikel 12 - Løbende aftaler
1. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale, der er indgået på ubestemt tid, under overholdelse af de aftalte opsigelsesregler og et opsigelsesvarsel på højst én måned.
2. En aftale, der er indgået for en bestemt tid, har en maksimal varighed på to år. Hvis det er aftalt, at aftalen forlænges automatisk i tilfælde af forbrugerens tavshed, fortsætter aftalen som en aftale på ubestemt tid, og opsigelsesvarslet efter aftalens videreførelse er højst én måned.
Artikel 13 - Betaling
1. Medmindre andet er aftalt, skal forbrugeren opfylde betalingsforpligtelserne inden for fjorten dage efter leveringen af varerne eller, i tilfælde af en aftale om levering af en tjenesteydelse, inden for 14 dage efter udstedelsen af dokumenterne vedrørende denne aftale.
2. I generelle vilkår og betingelser må der aldrig fastsættes en forudbetaling fra forbrugeren på over 50 %. Når der er aftalt forudbetaling, kan forbrugeren ikke gøre nogen rettigheder gældende vedrørende udførelsen af den pågældende ordre eller tjenesteydelse(r), før den aftalte forudbetaling har fundet sted.
3. Forbrugeren har pligt til straks at underrette den erhvervsdrivende om eventuelle unøjagtigheder i de angivne eller anførte betalingsoplysninger.
4. I tilfælde af forbrugerens manglende betaling har den erhvervsdrivende, med forbehold for lovbestemte begrænsninger, ret til at opkræve rimelige omkostninger, som forudgående er blevet meddelt forbrugeren.
Artikel 14 - Klageprocedure
1. Den erhvervsdrivende råder over en tilstrækkeligt bekendtgjort klageprocedure og behandler klagen i overensstemmelse med denne klageprocedure.
2. Klager over aftalens opfyldelse skal indgives straks, fuldstændigt og tydeligt beskrevet til den erhvervsdrivende, efter at forbrugeren har konstateret manglerne.
3. Klager indgivet til den erhvervsdrivende besvares inden for en frist på 14 dage fra modtagelsesdatoen. Kræver en klage en forudsigeligt længere behandlingstid, svarer den erhvervsdrivende inden for fristen på 14 dage med en modtagelsesbekræftelse og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere udførligt svar.
Artikel 15 - Immaterielle rettigheder
Køberen anerkender udtrykkeligt, at alle immaterielle rettigheder til de viste oplysninger, meddelelser eller andre tilkendegivelser vedrørende produkterne og/eller hjemmesiden tilhører Shipsworld.NL B.V., virksomhedens leverandører eller andre rettighedshavere.
Artikel 16 - Persondata
Shipsworld.NL B.V. behandler udelukkende Køberens oplysninger i overensstemmelse med sin privatlivspolitik. Shipsworld.NL B.V. overholder gældende regler og lovgivning om privatlivets fred.
Artikel 17 - Lovvalg og værneting
Nederlandsk ret finder udelukkende anvendelse på alle tilbud fra Shipsworld.NL B.V., virksomhedens aftaler og udførelsen heraf. Anvendeligheden af Den internationale købelov (Wienerkonventionen) er udtrykkeligt udelukket.
Artikel 18 - Links
Hjemmesiden for Shipsworld.NL B.V. kan indeholde annoncer fra tredjeparter eller links til andre websteder. Shipsworld.NL B.V. har ingen indflydelse på disse tredjeparters eller deres websteders privatlivspolitik og er ikke ansvarlig for dem.
Artikel 19 - Dine rettigheder
Du kan altid anmode Shipsworld.NL B.V. om oplysninger om de data, virksomheden behandler om dig. Til dette formål kan du sende en e-mail. Du kan også via e-mail anmode Shipsworld.NL B.V. om at foretage rettelser, tilføjelser eller andre ændringer, som Shipsworld.NL B.V. vil behandle så hurtigt som muligt. Hvis du ikke længere ønsker at modtage information, kan du underrette Shipsworld.NL B.V. herom. Udsendelse af information vil kun finde sted, hvis du har oplyst din e-mailadresse til dette formål.
Artikel 20 - Yderligere eller fravigende bestemmelser
Yderligere bestemmelser eller bestemmelser, der fraviger disse generelle vilkår og betingelser, må ikke være til ugunst for forbrugeren og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at de kan lagres af forbrugeren på en tilgængelig måde på et varigt medium.