Käyttöehdot

Artikla 1 - Määritelmät
Näissä sopimusehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä:
1. Elinkeinonharjoittaja: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluita kuluttajille etämyyntinä;
2. Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi ammatissaan tai elinkeinotoiminnassaan ja tekee etäsopimuksen elinkeinonharjoittajan kanssa;
3. Etäsopimus: sopimus, joka tehdään tuotteiden ja/tai palvelujen etämyyntiä varten järjestetyn järjestelmän puitteissa ja jossa käytetään yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintämenetelmää sopimuksen tekemiseen asti ja mukaan lukien sen tekeminen;
4. Etäviestintämenetelmä: väline, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttaja ja elinkeinonharjoittaja ovat samanaikaisesti läsnä samassa tilassa;
5. Harkinta-aika: määräaika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan;
6. Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus vetäytyä etäsopimuksesta harkinta-ajan kuluessa;
7. Päivä: kalenteripäivä;
8. Kestosopimus: etäsopimus, joka koskee sarjaa tuotteita ja/tai palveluita, joiden toimitus- ja/tai suoritusvelvoitteet jakautuvat ajallisesti;
9. Pysyvä tallenne: mikä tahansa väline, jonka avulla kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja voi tallentaa henkilökohtaisesti hänelle osoitettuja tietoja siten, että tallennetut tiedot ovat saatavilla myöhempää käyttöä varten ja toistettavissa muuttumattomina.

Artikla 2 - Elinkeinonharjoittajan henkilöllisyys

Virallinen osoite:
Shipsworld.NL BV
De Nieuwe Erven 3
5431 NV CUIJK
THE NETHERLANDS

Palautusosoite:
Lähetäthän meille ensin sähköpostia tiedustellaksesi palautuslähetyksestä. Tämä riippuu maastasi!
Shipsworld.NL BV
De Nieuwe Erven 3
5431 NV CUIJK
THE NETHERLANDS

Puhelin: +31(0)229-563177 (maanantaista torstaihin klo 09:30–17:00) (perjantaisin tavoitettavissa vain sähköpostitse!)
Kauppakamari (KvK): 37161456 Alkmaar
ALV-numero: NL802980648B01
Rabobank-tili: 154985910
IBAN: NL36RABO0154985910
SWIFT/BIC-osoite: RABONL2U

Artikla 3 – Soveltamisala
1. Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin elinkeinonharjoittajan tekemiin tarjouksiin ja kaikkiin elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välillä tehtyihin etäsopimuksiin.
2. Ennen etäsopimuksen tekemistä näiden yleisten sopimusehtojen teksti annetaan kuluttajan saataville. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, että yleisiin sopimusehtoihin voi tutustua elinkeinonharjoittajan verkkosivustolla ja että ne toimitetaan pyynnöstä veloituksetta.
3. Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, edellisestä kappaleesta poiketen ja ennen etäsopimuksen tekemistä kuluttajalle toimitetaan näiden yleisten sopimusehtojen teksti sähköisesti siten, että kuluttaja voi helposti tallentaa ne pysyvälle tallenteelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, missä yleisiin sopimusehtoihin voi tutustua sähköisesti, ja ne toimitetaan pyynnöstä veloituksetta.
4. Mikäli näiden yleisten sopimusehtojen lisäksi sovelletaan erityisiä tuote- tai palveluehtoja, sovelletaan toista ja kolmatta kappaletta soveltuvin osin, ja ristiriitaisten ehtojen tapauksessa kuluttaja voi aina vedota sovellettavaan säännökseen, joka on hänelle edullisin.

Artikla 4 - Tarjous
1. Jos tarjouksella on rajoitettu voimassaoloaika tai siihen sovelletaan ehtoja, tästä ilmoitetaan nimenomaisesti tarjouksessa.
2. Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjouksen asianmukaisesti. Jos elinkeinonharjoittaja käyttää kuvia, ne ovat todenmukainen esitys tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Ilmeiset erehdykset tai virheet tarjouksessa eivät sido elinkeinonharjoittajaa.
3. Jokainen tarjous sisältää sellaiset tiedot, joista käy selvästi ilmi, mitä oikeuksia ja velvollisuuksia tarjouksen hyväksymiseen liittyy. Tämä sisältää erityisesti hinnan veroineen, mahdolliset toimituskulut, tavan, jolla sopimus tehdään, sekä peruuttamisoikeuden.
4. Elinkeinonharjoittaja huolehtii siitä, että tarjous sisältää edellisessä kappaleessa tarkoitetut tiedot. Jos tarjous tehdään sähköisesti, elinkeinonharjoittaja ryhtyy asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin sähköisen tiedonsiirron suojaamiseksi ja varmistaa turvallisen verkkoympäristön. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, elinkeinonharjoittaja noudattaa asianmukaisia turvatoimia.
5. Elinkeinonharjoittaja voi lakisääteisissä puitteissa ottaa selvää siitä, kykeneekö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa, sekä kaikista niistä tosiseikoista ja tekijöistä, joilla on merkitystä etäsopimuksen vastuullisen solmimisen kannalta. Jos elinkeinonharjoittajalla on tämän selvityksen perusteella perusteltu syy olla tekemättä sopimusta, hänellä on oikeus kieltäytyä tilauksesta tai pyynnöstä perustelut esittäen tai asettaa toteuttamiselle erityisehtoja.
6. Elinkeinonharjoittaja toimittaa kuluttajalle seuraavat tiedot tarjouksen yhteydessä kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helppopääsyisellä tavalla pysyvälle tallenteelle:
a. Sen elinkeinonharjoittajan toimipaikan käyntiosoite, jonne kuluttaja voi toimittaa valituksensa;
b. Ehdot ja tapa, jolla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai selkeä ilmoitus peruuttamisoikeuden poissulkemisesta;
c. Tiedot takuista ja olemassa olevasta huolto- ja asiakaspalvelusta;
d. Tuotteen hinta mukaan lukien kaikki verot, soveltuvin osin toimituskulut sekä maksutapa, toimitustapa tai etäsopimuksen täytäntöönpanotapa;
e. Sopimuksen irtisanomista koskevat vaatimukset, jos sopimuksen kesto on yli vuosi tai jos se on voimassa toistaiseksi;
f. Jos kuluttajalla on peruuttamisoikeus, malliperuuttamislomake.

Artikla 5 - Sopimus
1. Sopimus syntyy, jollei 4 kappaleen säännöksistä muuta johdu, sillä hetkellä, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää elinkeinonharjoittajan asettamat ehdot.
2. Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, elinkeinonharjoittaja vahvistaa välittömästi tarjouksen hyväksymisen vastaanottamisen sähköisesti. Niin kauan kuin elinkeinonharjoittaja ei ole vahvistanut tämän hyväksynnän vastaanottamista, kuluttaja voi purkaa sopimuksen.
3. Jos sopimus tehdään sähköisesti, elinkeinonharjoittaja ryhtyy asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin sähköisen tiedonsiirron turvaamiseksi ja huolehtii turvallisesta verkkoympäristöstä. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, elinkeinonharjoittaja noudattaa asianmukaisia turvatoimia.
4. Elinkeinonharjoittaja voi – lakisääteisissä puitteissa – ottaa selvää siitä, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa, sekä kaikista niistä tosiseikoista ja tekijöistä, joilla on merkitystä etäsopimuksen vastuullisen solmimisen kannalta. Jos elinkeinonharjoittajalla on tämän selvityksen perusteella perusteltu syy olla tekemättä sopimusta, hänellä on oikeus kieltäytyä tilauksesta tai pyynnöstä perustelut esittäen tai asettaa sopimuksen toteuttamiselle erityisehtoja.
5. Elinkeinonharjoittaja toimittaa kuluttajalle seuraavat tiedot kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevalla tavalla pysyvälle tallenteelle, tuotteen tai palvelun mukana, viimeistään toimituksen yhteydessä:
a. Sen elinkeinonharjoittajan toimipaikan käyntiosoite, jonne kuluttaja voi toimittaa valituksensa;
b. Ehdot ja tapa, jolla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai selkeä ilmoitus peruuttamisoikeuden poissulkemisesta;
c. Tiedot takuista ja olemassa olevasta huolto- ja asiakaspalvelusta;
d. Tuotteen hinta veroineen, soveltuvin osin toimituskulut sekä maksutapa, toimitustapa tai etäsopimuksen täytäntöönpanotapa;
e. Sopimuksen irtisanomista koskevat vaatimukset, jos sopimus on tehty yli vuodeksi tai se on voimassa toistaiseksi.
6. Kestosopimuksen osalta edellisen kappaleen määräystä sovelletaan vain ensimmäiseen toimitukseen.

Artikla 6a - Peruuttamisoikeus tuotetoimituksissa
1. Kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa tuotteiden ostosta. Tämä aika alkaa sitä päivää seuraavasta päivästä, jolloin kuluttaja tai hänen puolestaan toimiva henkilö on vastaanottanut tuotteen.
2. Tämän ajan kuluessa kuluttajan on käsiteltävä tuotetta ja sen pakkausta huolellisesti. Tuotteen saa purkaa pakkauksesta tai käyttää vain siinä määrin kuin on tarpeen sen selvittämiseksi, halutaanko tuote pitää. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on palautettava tuote kaikkine toimitettuine lisävarusteineen ja, mikäli se on kohtuudella mahdollista, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa elinkeinonharjoittajalle elinkeinonharjoittajan antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.

Artikla 6b - Peruuttamisoikeus palvelutoimituksissa
1. Kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa sopimuksen tekopäivästä lukien palvelutoimitusten osalta.
2. Käyttääkseen peruuttamisoikeuttaan kuluttajan on noudatettava niitä kohtuullisia ja selkeitä ohjeita, jotka elinkeinonharjoittaja on antanut tarjouksen yhteydessä tai viimeistään toimituksen yhteydessä.

Artikla 7 - Kustannukset peruuttamistapauksessa
1. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän vastaa enintään tavaroiden palautuskustannuksista.
2. Jos kuluttaja on suorittanut maksun, elinkeinonharjoittaja palauttaa tämän summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa palautuksesta tai peruuttamisesta.

Artikla 8 - Peruuttamisoikeuden poissulkeminen
1. Elinkeinonharjoittaja voi sulkea pois kuluttajan peruuttamisoikeuden vain, jos tämä on selkeästi ilmoitettu tarjouksessa tai vähintään hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä.
2. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain tuotteille, jotka:
a. on valmistettu mittatilaustyönä tai räätälöity kuluttajan toiveiden mukaisesti;
b. ovat selvästi henkilökohtaisia luonteeltaan;
c. joita ei niiden luonteen vuoksi voida palauttaa;
d. pilaantuvat tai vanhenevat nopeasti;
e. joiden hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa;
f. ovat sanoma- tai aikakauslehtiä;
g. ovat ääni- tai videotallenteita taikka tietokoneohjelmistoja, joiden sinetin kuluttaja on avannut.
3. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain palveluille:
a. jotka liittyvät majoitukseen, kuljetukseen, ravintolatoimintaan tai vapaa-ajan toimintaan, jotka suoritetaan tiettynä päivänä tai tietyn ajanjakson aikana;
b. jos toimitus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä;
c. jotka koskevat vedonlyöntiä ja arpajaisia.

Artikla 9 - Hinta
1. Tarjouksessa ilmoitetun voimassaoloajan aikana tarjottujen tuotteiden ja/tai palvelujen hintoja ei koroteta, lukuun ottamatta arvonlisäverokantojen muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia.
2. Edellisestä kappaleesta poiketen elinkeinonharjoittaja voi tarjota tuotteita tai palveluita muuttuvin hinnoin, jos ne ovat alttiita sellaisille rahoitusmarkkinoiden vaihteluille, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa. Tarjouksessa ilmoitetaan tällaisten hintavaihtelujen mahdollisuudesta ja siitä, että mahdollisesti ilmoitetut hinnat ovat ohjehintoja.
3. Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat lainsäädännöstä tai viranomaismääräyksistä.
4. Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos elinkeinonharjoittaja on niin sopinut ja:
a. ne johtuvat lainsäädännöstä tai viranomaismääräyksistä, tai
b. kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus sinä päivänä, jona hinnankorotus tulee voimaan.
5. Tuotteiden tai palvelujen tarjouksessa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Artikla 10 - Vaatimustenmukaisuus ja takuu
1. Elinkeinonharjoittaja takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen, tarjouksessa ilmoitettujen eritelmien, kestävyyttä ja/tai käyttökelpoisuutta koskevien kohtuullisten vaatimusten sekä sopimuksen tekohetkellä voimassa olevien säännösten ja/tai viranomaismääräysten mukaisia.
2. Elinkeinonharjoittajan, valmistajan tai maahantuojan myöntämä mahdollinen lisätakuu ei rajoita lakisääteisiä oikeuksia ja vaatimuksia, joita kuluttaja voi esittää elinkeinonharjoittajalle sopimuksen perusteella.

Artikla 11 - Toimitus ja täytäntöönpano
1. Elinkeinonharjoittaja noudattaa äärimmäistä huolellisuutta tuotetilauksia vastaanotettaessa ja palvelujen tarjoamista koskevia hakemuksia arvioitaessa.
2. Toimituspaikka on osoite, jonka kuluttaja on ilmoittanut yritykselle.
3. Yritys toimittaa hyväksytyt tilaukset asianmukaisella ripeydellä, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei pidemmästä toimitusajasta ole sovittu. Jos toimitus viivästyy tai tilausta ei voida täyttää tai se voidaan täyttää vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan tästä viimeistään kuukauden kuluessa tilauksen tekemisestä. Siinä tapauksessa kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus veloituksetta ja hän on oikeutettu mahdolliseen vahingonkorvaukseen.
4. Mikäli sopimus puretaan edellisen kappaleen mukaisesti, elinkeinonharjoittaja palauttaa kuluttajan maksaman summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa purkamisesta.
5. Jos tilatun tuotteen toimittaminen on mahdotonta, elinkeinonharjoittaja pyrkii tarjoamaan korvaavan tuotteen. Viimeistään toimituksen yhteydessä ilmoitetaan selkeästi ja ymmärrettävästi, että toimitetaan korvaava tuote. Peruuttamisoikeutta ei voida sulkea pois korvaavien tuotteiden osalta. Tuotteen palautuskustannuksista vastaa elinkeinonharjoittaja.
6. Tuotteiden vahingoittumis- ja/tai katoamisriski on elinkeinonharjoittajalla siihen hetkeen asti, jolloin tuote toimitetaan kuluttajalle, ellei nimenomaisesti toisin ole sovittu.

Artikla 12 - Kestosopimukset
1. Kuluttaja voi milloin tahansa irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen sovittujen irtisanomisehtojen ja enintään yhden kuukauden irtisanomisajan puitteissa.
2. Määräaikainen sopimus voi olla voimassa enintään kaksi vuotta. Jos on sovittu, että sopimus jatkuu automaattisesti kuluttajan pysyessä vaiti, sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana sopimuksena ja irtisanomisaika sopimuksen jatkumisen jälkeen on enintään yksi kuukausi.

Artikla 13 - Maksu
1. Ellei toisin ole sovittu, kuluttajan on täytettävä maksuvelvoitteensa neljäntoista päivän kuluessa tavaroiden toimituksesta tai palvelun tarjoamista koskevan sopimuksen osalta 14 päivän kuluessa tätä sopimusta koskevien asiakirjojen antamisesta.
2. Yleisissä ehdoissa ei saa koskaan edellyttää, että kuluttajan on maksettava yli 50 %:n ennakkomaksu. Mikäli ennakkomaksusta on sovittu, kuluttaja ei voi vedota mihinkään oikeuksiin kyseisen tilauksen tai palvelun (palvelujen) suorittamisen osalta ennen kuin sovittu ennakkomaksu on suoritettu.
3. Kuluttajalla on velvollisuus ilmoittaa elinkeinonharjoittajalle viipymättä kaikista annetuissa tai ilmoitetuissa maksutiedoissa olevista epätarkkuuksista.
4. Kuluttajan maksuviivästyksen sattuessa elinkeinonharjoittajalla on oikeus, lakisääteisin rajoituksin, veloittaa kuluttajalta kohtuulliset kulut, joista on ilmoitettu kuluttajalle etukäteen.

Artikla 14 - Valitusmenettely
1. Elinkeinonharjoittajalla on asianmukaisesti julkistettu valitusmenettely ja se käsittelee valituksen tämän valitusmenettelyn mukaisesti.
2. Sopimuksen täyttämistä koskevat valitukset on toimitettava elinkeinonharjoittajalle viipymättä, täydellisinä ja selkeästi kuvattuina sen jälkeen, kun kuluttaja on havainnut puutteet.
3. Elinkeinonharjoittajalle toimitettuihin valituksiin vastataan 14 päivän kuluessa vastaanottamispäivästä. Jos valitus vaatii ennakoitavasti pidemmän käsittelyajan, elinkeinonharjoittaja vastaa 14 päivän kuluessa vastaanottoilmoituksella ja arviolla siitä, milloin kuluttaja voi odottaa yksityiskohtaisempaa vastausta.

Artikla 15 - Immateriaalioikeudet
Ostaja nimenomaisesti tunnustaa, että kaikki immateriaalioikeudet esitettyihin tietoihin, tiedonantoihin tai muihin tuotteita ja/tai verkkosivustoa koskeviin ilmaisuihin kuuluvat Shipsworld.NL B.V.:lle, sen tavarantoimittajille tai muille oikeudenhaltijoille.

Artikla 16 - Henkilötiedot
Shipsworld.NL B.V. käsittelee Ostajan tietoja vain tietosuojaselosteensa mukaisesti. Shipsworld.NL B.V. noudattaa sovellettavia tietosuojasäännöksiä ja -lainsäädäntöä.

Artikla 17 - Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin
Kaikkiin Shipsworld.NL B.V.:n tarjouksiin, sen sopimuksiin ja niiden täytäntöönpanoon sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia. YK:n kansainvälistä kauppalakia (CISG / Wienin kauppalaki) ei sovelleta.

Artikla 18 - Linkit
Shipsworld.NL B.V.:n verkkosivusto voi sisältää kolmansien osapuolten mainoksia tai linkkejä muille sivustoille. Shipsworld.NL B.V.:llä ei ole vaikutusvaltaa näiden kolmansien osapuolten tai niiden verkkosivustojen tietosuojakäytäntöihin eikä se ole niistä vastuussa.

Artikla 19 - Oikeutesi
Voit aina pyytää Shipsworld.NL B.V.:tä antamaan tietoja siitä, mitä tietoja se sinusta käsittelee. Voit tehdä tämän lähettämällä sähköpostia. Voit myös pyytää sähköpostitse Shipsworld.NL B.V.:tä tekemään korjauksia, lisäyksiä tai muita muutoksia, jotka Shipsworld.NL B.V. käsittelee mahdollisimman pian. Jos et enää halua vastaanottaa tietoja, voit ilmoittaa siitä Shipsworld.NL B.V.:lle. Tietojen lähettäminen tapahtuu vain, jos olet antanut sähköpostiosoitteesi tähän tarkoitukseen.

Artikla 20 - Lisä- tai poikkeavat ehdot
Näistä yleisistä sopimusehdoista poikkeavat lisä- tai erikoismääräykset eivät saa koitua kuluttajan vahingoksi, ja ne on kirjattava kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevalla tavalla pysyvälle tietovälineelle.