Déclaration d'accessibilité

Shipsworld.NL B.V. souhaite que chacun puisse utiliser Ruddersafe-shop.com, y compris les personnes ayant un handicap visuel, auditif, moteur ou cognitif. Cette déclaration s'applique à la boutique en ligne ruddersafe-shop.com dans toutes les langues, sur ordinateur, tablette et téléphone.

La norme que nous appliquons

Nous évaluons la boutique selon la norme européenne EN 301 549, qui renvoie aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA. Ces exigences découlent de l'Acte européen sur l'accessibilité (directive (UE) 2019/882) et de la loi néerlandaise qui la transpose (Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten).

État de conformité

La boutique est partiellement conforme aux WCAG 2.1 niveau AA. Vous trouverez ci-dessous ce que nous avons testé et amélioré, et ce qui n'est pas encore entièrement accessible.

Comment nous avons testé

  • Date du dernier test : 10 novembre 2026.
  • Test automatique avec axe-core (Deque) sur la page d'accueil, une catégorie, une fiche produit, le panier, la première étape de la commande, les résultats de recherche et une page d'information.
  • Chaque page dans chaque langue de la boutique, sur un écran d'ordinateur (1366 pixels de large) et sur un écran de téléphone (390 pixels de large).
  • Contrôle manuel au clavier : ordre de tabulation, focus visible et lien « Aller au contenu ».

Ce que nous avons amélioré

  • Les boutons et liens qui n'affichent qu'une icône (panier, menu, fermer, réseaux sociaux, quantité plus/moins, supprimer) ont un nom lu par les lecteurs d'écran.
  • Le champ de recherche, le champ de quantité et le champ du code de réduction ont une étiquette.
  • Les images ont une alternative textuelle ; les images purement décoratives sont ignorées.
  • Avec la touche Tab, vous voyez toujours clairement où vous êtes, et vous pouvez aller directement au contenu.
  • Le menu masqué sur téléphone n'est plus accessible au clavier tant qu'il est fermé.
  • Le texte gris clair des champs de saisie et des textes d’information a été assombri pour que le contraste soit suffisant.

Ce qui n'est pas encore entièrement accessible

  • Le paiement se fait sur des pages sécurisées et avec des boutons de prestataires de paiement (Mollie, Apple Pay, Google Pay et PayPal). Nous n'avons qu'une influence limitée sur leur accessibilité. Le logo PayPal sur le bouton utilise les couleurs de la marque PayPal ; les logos sont exemptés de l'exigence de contraste.
  • Les notices et fiches produit (PDF) proviennent des fabricants et ne sont pas toujours adaptées aux lecteurs d'écran. Sur demande, nous vous envoyons les informations sous une autre forme.
  • Les photos des produits proviennent des fabricants. Le texte associé nomme le produit mais ne décrit pas chaque détail ; la description se trouve dans le texte du produit.
  • Aucun test n'a encore été réalisé avec des utilisateurs de lecteurs d'écran.

Fonctionnement de la boutique

Vous trouvez les produits via le menu en haut de page ou le champ de recherche. La fiche produit indique le prix TTC, la disponibilité et les informations sur le produit. Le bouton situé sous le prix place le produit dans votre panier. Lors de la commande, vous saisissez en quelques étapes vos coordonnées, l'adresse de livraison, le mode de livraison et le mode de paiement. Vous voyez le prix total avant de commander. Après la commande, vous recevez une confirmation par e-mail. Vous préférez ne pas commander en ligne ? Écrivez-nous ou appelez-nous et nous passerons la commande ensemble.

Vous rencontrez un problème ?

Si vous ne pouvez pas lire ou utiliser correctement un élément de Ruddersafe-shop.com, ou si vous avez besoin d'informations sous une autre forme, faites-le-nous savoir. Nous vous aidons personnellement, par exemple en finalisant votre commande par e-mail ou par téléphone, et nous améliorons la boutique lorsque c'est possible.

Contrôle

Vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ? Vous pouvez le signaler à l'Autorité néerlandaise des consommateurs et des marchés (Autoriteit Consument & Markt, ACM), qui contrôle l'accessibilité des boutiques en ligne aux Pays-Bas : ACM ConsuWijzer.

Cette déclaration a été établie le 10 novembre 2026 et sera mise à jour en cas de modification de la boutique.

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