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Política de Privacidade da Shipsworld.nl BV
A Ruddersafe-shop é um website subsidiário da Shipsworld.NL BV e, por essa razão, adota a mesma política de privacidade.
Sobre a nossa política de privacidade
A Shipsworld.NL BV preocupa-se muito com a sua privacidade. Por isso, tratamos apenas os dados que necessitamos para (melhorar) a nossa prestação de serviços e tratamos com cuidado as informações que recolhemos sobre si e sobre a sua utilização dos nossos serviços. Nunca disponibilizamos os seus dados a terceiros para fins comerciais.
Esta política de privacidade aplica-se à utilização do website e aos serviços disponibilizados através do mesmo pela empresa Shipsworld.NL BV. A data de entrada em vigor destas condições é 25/05/2018, e a publicação de uma nova versão implica a cessação de validade de todas as versões anteriores. Esta política de privacidade descreve quais os dados sobre si que são recolhidos por nós, para que são utilizados, com quem e sob que condições estes dados podem ser partilhados com terceiros, e explica também a forma como armazenamos os seus dados, como os protegemos contra abusos e quais os seus direitos relativamente aos dados pessoais que nos fornece.
Se tiver alguma dúvida relativamente à nossa política de privacidade, poderá contactar a nossa pessoa de contacto para questões de privacidade. Os dados de contacto encontram-se no final da nossa política de privacidade.
Sobre o tratamento de dados
Abaixo, poderá consultar a forma como tratamos os seus dados, onde os armazenamos (ou fazemos armazenar), as técnicas de segurança que utilizamos e para quem os dados são acessíveis.
Software para lojas online e alojamento web
PrestaShop - Software para lojas online
A nossa loja online foi desenvolvida com software da PrestaShop. Dados pessoais que nos disponibiliza para a prestação dos nossos serviços não são partilhados com esta entidade. A PrestaShop também não tem acesso aos seus dados.
Mais informações? Consulte: https://www.prestashop.com
TransIP BV - Alojamento web
Para o nosso serviço de alojamento web, escolhemos os serviços da TransIP BV. Os dados pessoais que nos disponibiliza para o efeito da nossa prestação de serviços são partilhados com esta entidade. A TransIP BV tem acesso aos seus dados apenas para nos prestar apoio (técnico), e não os utilizará para qualquer outro fim. A Promidata BV, com base no contrato que celebramos com ela, está obrigada a implementar medidas de segurança adequadas. Estas medidas de segurança incluem a aplicação de encriptação SSL e uma política de senhas robusta. A TransIP BV realiza regularmente cópias de segurança (backups) para prevenir a perda de dados.
Mais informações? Consulte: https://www.transip.nl
TransIP BV – Alojamento de domínios e serviços de e-mail
Utilizamos serviços de alojamento de domínio e de e-mail fornecidos pela TransIP BV. A TransIP BV não trata dados pessoais e não utiliza os seus dados para fins próprios. No entanto, esta entidade utiliza, naturalmente, os dados comerciais da Shipsworld.NL BV (dados de nome, morada e localidade). Além disso, esta entidade pode recolher metadados sobre a utilização dos serviços. Estes não são dados pessoais. A TransIP BV implementou medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir a perda e o uso indevido dos nossos dados pessoais. A TransIP BV está obrigada ao dever de confidencialidade, nos termos do contrato.
Mais informações? Consulte: https://www.transip.nl
E-mail e listas de distribuição
MailChimp
Enviamos os nossos boletins informativos através da MailChimp. A MailChimp nunca utilizará o seu nome e endereço de correio eletrónico para fins próprios. Na parte inferior de cada correio eletrónico enviado automaticamente através do nosso site, poderá encontrar a ligação "unsubscribe" ou de cancelamento da subscrição. Se cancelar a subscrição, deixará de receber o nosso boletim informativo. Os seus dados pessoais são armazenados de forma segura pela MailChimp. A MailChimp utiliza cookies e outras tecnologias de internet que permitem determinar se os correios eletrónicos são abertos e lidos. A MailChimp reserva-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar continuamente os serviços prestados e, nesse âmbito, partilhar informações com terceiros.
Mais informações? Consulte: https://www.mailchimp.com
TransIP BV
Utilizamos os serviços da TransIP BV para a nossa comunicação eletrónica comercial. Esta entidade implementou medidas técnicas e organizacionais adequadas para prevenir, na medida do possível, o uso indevido, a perda e a corrupção dos seus dados e dos nossos. A TransIP BV não tem acesso à nossa caixa postal, e tratamos toda a nossa correspondência eletrónica com confidencialidade.
Mais informações? Consulte: https://www.transip.nl
Prestadores de serviços de pagamento (payment processors)
Mollie
Para o processamento de (parte dos) pagamentos na nossa loja online, utilizamos a plataforma da Mollie. A Mollie trata o seu nome, morada e localidade, bem como os seus dados de pagamento, como o número da sua conta bancária ou cartão de crédito. A Mollie implementou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais. A Mollie reserva-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar ainda mais a prestação de serviços e, nesse âmbito, partilhar dados (anonimizados) com terceiros. Todas as garantias acima mencionadas, relativamente à proteção dos seus dados pessoais, aplicam-se igualmente às componentes dos serviços da Mollie para as quais são contratados terceiros. A Mollie não conserva os seus dados por mais tempo do que o permitido por lei.
Mais informações? Consulte: https://www.mollie.com
Envio e logística
DHL
Quando faz uma encomenda na nossa loja, é nosso dever garantir que o seu pacote lhe seja entregue. Utilizamos, entre outros, os serviços da DHL para efetuar as entregas. Para tal, é necessário que partilhemos o seu nome, morada e localidade com a DHL. A DHL utiliza estes dados exclusivamente para o efeito de executar o contrato. Caso a DHL recorra a subcontratados, a DHL também disponibiliza os seus dados a estas entidades.
Mais informações? Consulte: https://www.dhl.nl
PostNL
Para a execução das entregas das suas encomendas, também utilizamos os serviços da PostNL. Para tal, é necessário que partilhemos o seu nome, morada e localidade com a PostNL. A PostNL utiliza estes dados exclusivamente para a execução do contrato. Caso a PostNL recorra a subcontratados, a PostNL também disponibiliza os seus dados a estas entidades.
Mais informações? Consulte: https://www.postnl.nl
Faturação e contabilidade
e-Boekhouden.nl
Para a gestão da nossa administração, utilizamos o software da e‑Boekhouden.nl. Partilhamos com este software o seu nome, morada e localidade, bem como detalhes relativos à sua encomenda. Estes dados são utilizados para a emissão de faturas. Os seus dados pessoais são igualmente transmitidos e armazenados de forma segura. A e‑Boekhouden.nl está, portanto, obrigada a manter a confidencialidade e tratará os seus dados de forma confidencial. A e‑Boekhouden.nl não utiliza os seus dados pessoais para fins diferentes daqueles descritos acima.
Mais informações? Consulte: https://www.e-boekhouden.nl
Objetivo do tratamento de dados
Objetivo geral do tratamento
Utilizamos os seus dados exclusivamente para a prestação dos nossos serviços. Isso significa que o objetivo do tratamento dos dados está sempre diretamente relacionado com a encomenda que nos faz. Não utilizamos os seus dados para fins de marketing (direcionado). Se partilhar dados connosco e pretendermos contactá-lo posteriormente, para fins diferentes daqueles solicitados por si, solicitaremos a sua autorização explícita para tal. Os seus dados não são partilhados com terceiros, salvo para cumprir obrigações contabilísticas e administrativas. Estes terceiros estão todos vinculados a um dever de confidencialidade, por força do acordo entre eles e nós, de um juramento ou de uma obrigação legal.
Dados recolhidos automaticamente
Os dados que são automaticamente recolhidos pelo nosso website são tratados com o objetivo de melhorar continuamente os nossos serviços. Estes dados (por exemplo, o seu endereço IP, navegador e sistema operativo) não são dados pessoais.
Colaboração em investigações fiscais e criminais
Em casos específicos, a empresa Shipsworld.NL BV pode ser legalmente obrigada a partilhar os seus dados no âmbito de investigações fiscais ou criminais conduzidas pelas autoridades governamentais. Nesses casos, seremos obrigados a partilhar os seus dados, mas faremos o possível, dentro dos limites permitidos pela lei, para nos opormos a tal prática.
Prazos de conservação
Mantemos os seus dados enquanto for cliente nosso. Isso significa que guardamos o seu perfil de cliente até que nos indique que não deseja mais utilizar os nossos serviços. Caso nos informe disso, consideraremos também esse pedido como um pedido de apagamento (direito a ser esquecido). De acordo com as obrigações administrativas aplicáveis, somos obrigados a conservar as faturas com os seus dados (pessoais), e, portanto, manteremos esses dados durante o período estipulado por lei.
No entanto, os colaboradores já não têm acesso ao seu perfil de cliente nem aos documentos que elaborámos no âmbito da sua encomenda.
Os seus direitos
De acordo com a legislação holandesa e europeia em vigor, tem, como pessoa abrangida, determinados direitos relativamente aos dados pessoais que são tratados por nós ou em nosso nome. Explicamos abaixo quais são estes direitos e como pode exercer os mesmos.
Em princípio, para prevenir abusos, enviamos cópias e extratos dos seus dados apenas para o seu endereço de correio eletrónico que já nos é conhecido. Caso pretenda receber os dados noutra morada de correio eletrónico ou, por exemplo, por correio, solicitaremos que se identifique. Mantemos um registo de todos os pedidos tratados, e no caso de um pedido de apagamento, registamos dados anonimizados. Todos os extratos e cópias de dados que receberá estarão num formato de dados legível por máquina, que é o formato que utilizamos nos nossos sistemas.
Tem, em qualquer momento, o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Persoonsgegevens (autoridade neerlandesa de proteção de dados), caso suspeite que estamos a utilizar os seus dados pessoais de forma inadequada.
Direito de acesso
É seu direito ter acesso, a qualquer momento, aos dados pessoais que tratamos sobre si. Para isso, oferecemos-lhe a possibilidade de o fazer. Ao iniciar sessão na sua conta, poderá visualizar imediatamente uma opção "Os meus dados pessoais". Aí, terá a possibilidade de descarregar um ficheiro que contenha apenas os dados pessoais que temos sobre si. Além disso, tem sempre o direito de alterar, retificar ou eliminar os seus dados pessoais. Se optar por uma das opções mencionadas acima, entre em contacto através do nosso formulário de contacto ou envie um e-mail para info@shipsworld.nl.
Trataremos a sua solicitação no prazo de um dia útil, desde que tenhamos confirmado a sua identidade. Receberá uma resposta à sua solicitação no prazo de 30 dias. Caso a sua solicitação seja aprovada, enviaremos para o endereço de correio eletrónico que nos forneceu uma cópia de todos os dados, juntamente com uma lista dos subcontratantes que detêm estes dados, indicando a categoria em que armazenamos estes dados.
Direito à portabilidade dos dados
Tem sempre o direito de solicitar que os dados que nós (ou entidades que atuam em nosso nome) tratamos e que se referem a si ou que lhe são passíveis de identificação, sejam tratados por outra entidade. Pode apresentar um pedido nesse sentido à nossa pessoa de contacto para questões de privacidade. Receberá uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Caso o seu pedido seja aprovado, enviaremos para o endereço de e-mail que temos registado, cópias ou excertos de todos os dados sobre si que tratámos ou que foram tratados por outros subcontratantes ou terceiros em nosso nome. É provável que, neste caso, não possamos continuar a prestar o serviço, uma vez que a ligação segura dos ficheiros de dados não poderá mais ser garantida.
Direito de oposição e outros direitos
Em casos específicos, tem o direito de opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais por ou em nome da Shipsworld.NL BV. Caso se oponha, interromperemos imediatamente o tratamento de dados, aguardando a resolução da sua objeção. Se a sua objeção for considerada justificada, disponibilizaremos cópias dos dados que tratamos (direta ou indiretamente) e, subsequentemente, interromperemos permanentemente o tratamento.
Tem, ainda, o direito de não estar sujeito a decisões individuais automatizadas ou a "profiling". Não tratamos os seus dados de forma que este direito seja aplicável. Caso considere que esta situação se verifica, entre em contacto com a nossa pessoa de contacto para questões de privacidade.
Cookies
Google Analytics
Através do nosso website, são colocados cookies pela empresa americana Google, como parte do serviço "Analytics". Utilizamos este serviço para monitorizar e obter relatórios sobre como os visitantes utilizam o website. Este subcontratante poderá estar legalmente obrigado a fornecer acesso a estes dados. Não permitimos que a Google utilize as informações analíticas obtidas para outros serviços da Google.
Cookies de terceiros
No caso de soluções de software de terceiros utilizarem cookies, isso será indicado nesta declaração de privacidade.
Alterações na política de privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar a nossa política de privacidade a qualquer momento. No entanto, nesta página, poderá sempre encontrar a versão mais recente. Caso a nova política de privacidade tenha impacto na forma como tratamos os dados que já recolhemos sobre si, informá-lo-emos por correio eletrónico.
Informações de contacto
Shipsworld.NL B.V.
De Nieuwe Erven 3
5431 NV Cuijk
Países Baixos
Telefone: (+31) (0)229-563177
E-mail: info@shipsworld.nl
Pessoa de contacto para questões de privacidade: Sr. de Jongh